Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение Аутлете Лес-Арома.

1.  Сайт как Субъект правоотношений

1.1.  Правовое регулирование деятельности Сайта

1.1.1.   les-aroma outlet - Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», не является интернет-магазином либо маркетплейсом, не осуществляет от своего имени реализацию товаров, не является импортером товара, а лишь действует в качестве агента и выполняет на основании агентского договора. Пользователей юридические и иные действия, направленные на организацию заключения договоров розничной купли-продажи с Продавцами (Импортерами) Товара, организацию таможенного оформления и международной перевозки, доставки по адресу пользователя или получателя, указанного пользователем и вручения. пользователю или указанному пользователем лицу товаров, реализуемых продавцами и выбранных, пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение.

1.1.2.  Вся информация о товарах, размещенная на Сайте-ЛесАрома, носит ознакомительный характер, является примерной и может отличаться от действительных характеристик Товара, установленных производителем. Размещение данной информации не является публичной офертой по продаже Товара на указанных условиях, информация о Товаре размещается в качестве образца. Давая Поручение на организацию указанных в п. 1.1. действий в отношении какого-либо Товара, информация о котором размещена на Сайте-ЛесАрома (делая заказ), Пользователь тем самым подтверждает, что ознакомлен с товарной номенклатурой, ассортиментным перечнем и точными характеристиками (в том числе об ограничениях в работе некоторых функций некоторых товаров, или ограничениях в гарантийном обслуживании) Товара, в отношении которого делается Поручение Сайте-ЛесАрома, непосредственно у производителя соответствующего Товара и согласен с такими условиями и характеристиками. Страна, указанная в карточке товара является ориентировочным местом приобретения. Сайт вправе принять решение о приобретении товара в иной стране, неуказанной в карточке товара.

1.1.3.  Сайт не несет ответственности за качество, количество, комплектность, работоспособность товара и некоторых функций некоторых товаров, не является субъектом правоотношений, регулируемых Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей», «Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, а также положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ, в частности - ст.ст. 492-505 Гражданского кодекса Российской Федерации и иных норм, регулирующих правила розничной дистанционной торговли. Отношения между Сайтом ЛесАрома (Владельцем Сайта) и Пользователем регулируются Гражданским законодательством, в частности: главой 52, ч. 2 ст. 1, ст. 9, ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституцией Российской Федерации, в частности ст. 34 и иными нормами права, регулирующими возможность осуществления прав и обязанностей исходя из принципа свободы договора.

1.1.4.  Настоящее Пользовательское соглашение (далее по тексту — Соглашение) определяет условия и ограничения по использованию Сайта и Сайта (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте-ЛесАрома, указанные понятия могут быть взаимозаменяемы и равнозначны). Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Оферты (Агентского договора): Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении, используются в значении, определяемом в соответствии с текстом Договора. Для корректной работы с Сайтом ЛесАрома необходимо ознакомиться и безоговорочно принять условия настоящего Соглашения. Использование Сайта допускается только при условии соблюдения требований настоящего Соглашения. После одобрения (акцепта) настоящего документа Соглашение принимает силу договора и его условия подлежат безусловному исполнению сторонами. Одобрением (акцептом) Соглашения признается совершение любого действия по использованию Сайта, в том числе, но не ограничиваясь: регистрация в личном кабинете, предоставление Пользователем своих персональных данных (в т.ч. данных документа, удостоверяющего личность, адреса места жительства, телефона, ИНН) через Личный кабинет, и/или предоставление согласия на обработку персональных данных и/или согласия с настоящим Соглашением или иным документом, размещенном на Сайте-ЛесАрома, путем проставления отметки “любой указанной на сайте” в личном кабинете/форме регистрации о принятии условий настоящего соглашения, и/или Агентского договора, являющегося в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации офертой, и/или регистрация в качестве Пользователя на Сайте-ЛесАрома, а также оформление заказа на Сайте-ЛесАрома.

1.1.5.  Ссылка на незнание условий настоящего Соглашения не является основанием для нарушения интересов Сайта и/или Владельца Сайта (Общества) (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте-ЛесАрома данные понятия могут быть взаимозаменяемы или равнозначны) или других лиц. Все действия, совершенные Пользователем на Сайте-ЛесАрома, считаются действиями лица, ознакомленного и безоговорочно согласившегося с условиями настоящего Соглашения.

1.1.6.  Использование функциональных возможностей Сайта допускается только после прохождения Пользователем регистрации и авторизации на Сайте- ЛесАрома. начиная использование сайта https://les-aroma.ru/ (les-aroma outlet) либо пройдя процедуру регистрации, либо сделав Заказ на Сайте-ЛесАрома, Пользователь считается принявшим условия настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных, Договора или иных документов, размещенных на Сайте-ЛесАрома, Пользователь не вправе использовать сайт https://les-aroma.ru/ и Сайта. В случае, если в настоящее Соглашение, или иной документ, размещенный на Сайте-ЛесАрома, были внесены какие-либо изменения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан незамедлительно прекратить использование Сайта и/или Сайта. Пользователь самостоятельно отслеживает изменения настоящего Соглашения, размещаемого на Сайте-ЛесАрома.

1.2.  Термины и Определения

1.2.1.   Сайт — программно-аппаратный комплекс в форме интернет-сайта https://les-aroma.ru/ с доменным именем les-aroma (на всех уровнях доменных имен), сервисы и функции которого предусматривают для Пользователей возможность за свой счет и за вознаграждение заказать совершение Владельцем Сайта (Обществом) юридических и иных действий, направленных на организацию заключения договоров розничной купли-продажи, международную перевозку и таможенное оформление, доставку по адресу Пользователя или получателя, указанного Пользователем (далее - Получатель) и вручение Пользователю или указанному им лицу Товаров, реализуемых Продавцами и выбранных Пользователем для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также иных необходимых действий для выпуска Товаров в свободное обращение (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте-ЛесАрома — Действия, Поручение, Заказ).

1.2.2.  Владелец Сайта — общество с ограниченной ответственностью «» (также по тексту настоящего Соглашения или иных документов, размещенных на Сайте- ЛесАрома, а также информации, размещенной непосредственно на Сайте-ЛесАрома — Общество, Сайт) которому на основании закона, договора или ином законном основании принадлежат права пользования доменом les-aroma и сайтом https://les-aroma.ru/, а также которое выступает Агентом по Договору с Пользователем, являющимся по Договору — Принципалом, и уполномочено им на выполнение Поручения. Контактная информация о Владельце Сайта, а также иные реквизиты приводятся в разделе 10 настоящего Соглашения.

1.2.3.  Пользователь Сайта (по тексту настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте-ЛесАрома, а также информации, размещенной непосредственно на Сайте-ЛесАрома — Пользователь, а по тексту Агентского договора - Принципал) — любое физическое лицо, которое использует Сайта с целью заказа на Сайте-ЛесАрома Действий Владельца Сайта в отношении интересующего Пользователя Товара и уполномочивающее Владельца Сайта выполнить Поручение в отношении интересующего Пользователя Товара. Пользователь, не достигший 18 лет, не имеет права пользования Сайтом ЛесАрома. Регистрируясь в Личном кабинете Пользователь подтверждает наличие у него право- и дееспособности.

1.2.4.  Регистрация Пользователя — действия по вводу в специальные поля на Сайте-ЛесАрома персональных данных Пользователя, после выполнения которых, Пользователю присваиваются индивидуальные пароль и логин (придуманные Пользователем), которые позволяют идентифицировать конкретное лицо как субъекта, совершившего, совершающего или намеренного совершить действия по использованию Сайта. Также результатом регистрации пользователя является создание Личного кабинета (аккаунта).

1.2.5.  Личный кабинет Пользователя (Учетная запись) — веб-страница с интерфейсом на Сайте-ЛесАрома, содержащая информацию о Пользователе, доступных ему услугах, тарифах, предоставляющая ему возможность дачи Поручения Владельцу Сайта, контроля его выполнения, получения статистической информации, а также выполнения иных действий (персональный раздел Пользователя на Сайте-ЛесАрома, где доступно взаимодействие с Сайтом ЛесАрома на предложенных Сайтом ЛесАрома условиях).

1.2.6.  Логин и Пароль – уникальная комбинация из слов, цифр и знаков, позволяющая Пользователю получить доступ ко всем возможностям Сайта и Сайта.

1.2.7.  Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.2.8.  Персональные данные Пользователя — любая информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании Личного кабинета Пользователя) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя, информацию, которая автоматически передается Сайте- ЛесАрома в процессе использования Сайта с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя, а также иные данные о Пользователе; информация, передаваемая Пользователем в процессе выполнения его Поручения; информация, предоставленная Пользователем посредством электронной почты, через Контакт-центр или онлайн-чат, а также иными способами прямо или косвенно связанными с использованием Сайта.

1.2.9.  Информация — любая информация, размещаемая (предоставляемая) Пользователем на Сайте-ЛесАрома/Сайте, посредством электронной почты, через Контакт- центр или онлайн-чат, в том числе: Персональная информация Пользователя (персональные данные), любые текстовые сообщения, фотографии (изображения), аудио- и/или видео-произведения и др. Файлы;

1.2.10.   Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://les-aroma/.

1.2.11.   Продавец — юридическое лицо любой организационно-правовой формы, созданное и зарегистрированное за пределами территории Российской Федерации и осуществляющее деятельность по продаже Товаров, в том числе, но не ограничиваясь: путем размещения Товаров на Торговой площадке (маркетплейсе/интернет- магазине или иной торговой площадке).

1.2.12.   Товар — предмет договора купли-продажи, заключение которого по Поручению Пользователя организует Владелец Сайта. Собственником реализуемого Товара является Продавец. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей, гарантийными обязательствами и возвратом Товара (как надлежащего так и не надлежащего качества) возникают между Продавцом и Пользователем.

1.3.  Любые термины и определения, использующиеся в настоящем Соглашении и не нашедшие отражения в разделе «Термины и определения», будут толковаться в соответствии со смыслом, вытекающим из текста настоящего Соглашения, Договора, иных документов, размещенных на сайте-ЛесАрома и обычаев делового оборота. В случае возникновения любых разногласий относительно толкования термина и/или понятия, используемого в настоящем Соглашении, применяться будет то толкование, которое будет определено Владельцем Сайта, в частности, если в настоящем Соглашении отсутствует определение какого-либо термина, определение которого имеется в любом другом документе, размещенном на Сайте-ЛесАрома, будет применяться определение, указанное в другом документе, размещенном на Сайте-ЛесАрома.

2.  Общие положения

2.1.  Предметом настоящего Соглашения являются отношения между les-aroma outlet и пользователем сети Интернет (Пользователем), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Сайта, размещенной на сайте https://les-aroma/, включая все уровни указанного домена, на указанных в настоящем Соглашении условиях.

2.2.  Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.1.4., п 2.3 Соглашения, и действует бессрочно. Владелец Сайта предлагает Пользователям доступ к Сайте-ЛесАрома, ее сервисам, функционалам, включая средства оформления Поручения и иные

сервисы, предусмотренные Сайтом ЛесАрома.

2.3.  Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов регулируются настоящим Соглашением, условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Владельцем Сайта, а также Информацией, размещенной на Сайте-ЛесАрома, если их предмет связан с использованием Пользователем Сайта. Условия могут быть изменены Сайтом ЛесАрома без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Сайте-ЛесАрома, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Ссылка на действующую редакцию Соглашения всегда находится на главной странице Сайта.

2.4.  Пользователем по Соглашению является как лицо, прошедшее процедуру регистрации на Сайте-ЛесАрома, в результате которой создан Личный кабинет (аккаунт), так и лицо, обращающееся к функционалу Сайта, сотрудникам контакт-центра Сайта, к Сайте-ЛесАрома посредством электронной почты, факса, Контакт- центра, онлайн-чата и иных средств связи, в том числе при оформлении Поручения.

2.5.  Используя Сайта, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Договора или Политики обработки персональных данных Пользователь не вправе использовать Сайта. В случае, если Сайтом ЛесАрома были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном настоящим пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта незамедлительно.

2.6.  Функционал Сайта предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Сайтом ЛесАрома, в том числе оформление Поручения/Заказа, не входит в бесплатный функционал и регулируется специальными договорами и/или правилами/Информацией, размещенными на Сайте-ЛесАрома

3.  Учетная запись Пользователя

3.1.  Регистрация

3.1.1.  Для получения доступа ко всем возможностям и функционалу Сайта и/или для подачи Поручения, физическому лицу необходимо пройти процедуру регистрации, совершив ряд последовательных действий по заполнению определенной регистрационной формы в электронном виде, в результате которых такое лицо становится зарегистрированным Пользователем, для такого Пользователя будет создана уникальная учетная запись и Пользователь получает логин и пароль для использования функционала Сайта. Регистрация совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте-ЛесАрома инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа (Поручения) на Сайте-ЛесАрома в первый раз или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях получения доступа к различному функционалу Сайта и формирования Личного кабинета. Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного лица является нарушением настоящего Соглашения.

3.1.2.  При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и/или сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Сайтом ЛесАрома. Для регистрации Пользователь соглашается и обязуется предоставить правдивую, точную, достоверную, актуальную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии на протяжении всего периода использования Сайта/существования зарегистрированной Учетной записи. Если Информация изменится, Пользователь обязуется незамедлительно внести изменения в Личном кабинете, либо направить информацию об этом на электронную почту Сайта, с предоставлением подтверждающих документов. При этом Пользователь соглашается, что Владелец Сайта в общем случае не проверяет достоверность Персональной информации Пользователя и не осуществляет контроль за дееспособностью Пользователя. Пользователь несет ответственность за достоверность, точность, актуальность и полноту предоставленной при регистрации Информации.

3.1.3.   Сайт (Владелец Сайта) или третьи лица, привлеченные Сайтом ЛесАрома к исполнению Договора, не несут ответственности за точность, полноту, актуальность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации или направлении Поручения, в том числе за возможные убытки, невозможность таможенного оформления Товара и иные негативные последствия предоставления неточной/неполной/недостоверной/неактуальной Информации или документов.

3.1.4.  Владелец Сайта вправе без предварительного уведомления заблокировать и/или удалить Учетную запись Пользователя, отказать в доступе ко всем или некоторым возможностям Сайта/Сайта, ее функционала и всех сервисов, и удалить Информацию Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий настоящих Правил, а также в случае, если Пользователь предоставляет неверную/недостоверную/неточную/неполную информацию о себе или у Владельца Сайта будут основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе недостоверна, неполна, неточна, нарушает условия настоящих Правил или Пользователь использует чужую информацию, а также прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя, с возмещением Владельцу Сайта и третьим лицам всех понесенных ими расходов и убытков и наступлением иных последствий, предусмотренных Договором.

3.1.5.   Сайт оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, а также запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Сайта, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п.п. 3.1.2-3.1.4. Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Сайт вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и сервисов Сайта. К документам, удостоверяющим личность Пользователя, относятся паспорт гражданина РФ, водительское удостоверение, паспорт моряка, военный билет, паспорт иностранного гражданина, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина. Подделка удостоверения личности Пользователя или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования, является уголовно наказуемым деянием согласнозаконодательству РФ.

3.1.6.  При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Сайт вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется номер телефона Пользователя или адрес электронной почты Пользователя. В последующем Пользователь вправе по согласованию с Сайтом ЛесАрома изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Пользователя и Сайта сохраняется. Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и/или номера телефона не допускается. Для целей настоящего Соглашения после подтверждения регистрации Пользователя, совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

3.1.7.  В целях выполнения требований применимого законодательства Сайт производит идентификацию Пользователя, в том числе на основании документов, предоставленных Пользователем.

3.1.8.  Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте-ЛесАрома, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте-ЛесАрома, Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем.

3.1.9.  При регистрации на Сайте/Сайте-ЛесАрома Пользователь соглашается на получение новостных и рекламных материалов, связанных с использованием сайта, по электронной почте и/или посредством СМС-сообщений. В случае намерения отказаться от рассылки, Пользователь обязан отправить уведомление Владельцу Сайта на электронную почту Сайта об отказе в получении новостных и рекламных материалов. Пользователь не может отказаться от получения служебных (связанных с выполнением Поручения Пользователя) сообщений от Сайта.

3.2.  Авторизация

3.2.1.  Индивидуальный логин и/или пароль Пользователя, необходимый для авторизации на Сайте-ЛесАрома, предназначен только для этого Пользователя.

3.2.2.  Пользователь обязуется не разглашать, не передавать третьим лицам свои логин и пароль, а также предпринять все необходимые усилия для того, чтобы его логин и пароль не были доступны третьим лицам. Индивидуальный логин и пароль позволяют осуществлять доступ к тем разделам Сайта, которые доступны только зарегистрированным Пользователям, а также к личным страницам Сайта, предназначенным только для этого Пользователя.

3.2.3.  Если любое лицо помимо Пользователя авторизуется на Сайте-ЛесАрома, используя логин и пароль Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными этим Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Сайте-ЛесАрома, а также за все действия, совершенные на Сайте-ЛесАрома любыми иными лицами с использованием логина и пароля Пользователя.

3.2.4.  Выбранные пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа пользователя в личный аккаунт. Пользователь самостоятельно несет полную ответственность за сохранность логина и пароля, самостоятельно выбирая способ их хранения, а также за все последствия, которые могут возникнуть в результате несанкционированного и/или иного использования Логина/пароля.

3.2.5.  Пользователь обязан немедленно уведомить Сайта (Владельца Сайта) о любом случае несанкционированной (не разрешенной Пользователем) авторизации на Сайте-ЛесАрома с использованием логина и пароля и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля. Владелец Сайта не отвечает за возможную потерю или порчу Информации, которая может произойти из-за нарушения Пользователем положений настоящего раздела Соглашения или разумной осмотрительности, а также из-за нарушений Пользователем любых иных положений настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте-ЛесАрома.

3.3.  Оформление Поручения (Заказа) на Сайте-ЛесАрома

3.3.1.  Сайт предназначена для целей, установленных Разделом 1 настоящих Правил.

3.3.2.  Делая Заказ (оформляя Поручение) на Сайте-ЛесАрома, Пользователь вступает в договорные отношения с Владельцем Сайта в рамках Договора. Все необходимые действия для выполнения Поручения, а также прием оплаты, осуществляются непосредственно Сайтом ЛесАрома и регулируются Договором.

3.3.3.  Взаиморасчеты с Продавцом за Товар, осуществляется Сайтом ЛесАрома от своего имени по поручению Пользователя.

3.3.4.  До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями работы Сайта, условиями Договора и Политики обработки персональных данных. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара, размещенном на Сайте-ЛесАрома, юридически обязывающими не являются. Вся информация о Товаре, размещенная на Сайте-ЛесАрома не принадлежит Сайте-ЛесАрома и Сайт (Владелец Сайта) не несет ответственности за содержание этой информации.

3.3.5.  Оформление Заказа на Сайте-ЛесАрома означает полное и безоговорочное согласие Пользователя со всеми условиями, в т.ч. существенными, Договора и настоящего Соглашения.

3.3.6.  Осуществляя Заказ, Пользователь понимает и соглашается с тем, что Владелец Сайта может поручить исполнение Договора третьим лицам, оставаясь ответственным за его исполнение перед Пользователем.

3.4.  Прекращение пользования учетной записью

3.4.1.   Сайт вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайте-ЛесАрома и ее функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Сайта.

3.4.2.  Вне зависимости от удаления своей учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя по отношению к Сайте-ЛесАрома, в том числе действующие Заказы в отношении сервисов и услуг Сайта, осуществлённые посредством функционала Сайта, остаются в силе до полного их исполнения Пользователем, если Сайт прямо не освободила Пользователя от данных обязательств.

3.4.3.  Пользователь имеет право в любое время, при условии, что он исполнил все обязательства, принятые на Сайте-ЛесАрома перед Владельцем Сайта или третьими лицами, удалить свою Учетную запись.

3.4.4.  Для удаления Учетной записи пользователь направляет Владельцу Сайта на адрес электронной почты Сайта, указанный в разделе 10 настоящего Соглашения, уведомление, в котором указывает/к которому прилагает: заявление о прекращении использования Учетной записи (аккаунта), сообщает адрес электронной почты, логин и пароль. Администрация Сайта имеет право запросить дополнительную информацию, позволяющие точно идентифицировать Пользователя как лицо, имеющее право распоряжаться соответствующим аккаунтом. Непредставление вышеуказанных данных является основанием для отказа.

3.5.  Персональные данные Пользователя 

3.5.1.  В процессе пользования Сайтом ЛесАрома и функционалом, предоставляемым Сайтом ЛесАрома посредством Сайта (в том числе, но не ограничиваясь: при регистрации, редактировании учетной записи, оформлении Поручения в отношении какого-либо товара посредством функционала Сайта), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Сайте-ЛесАрома сведений о Пользователе для целей исполнения Соглашения и соответствующих договоров и соглашений, заключенных между Сайтом ЛесАрома и Пользователем, а также для целей обработки персональных данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также всех иных уже существующих или подлежащих заключению в будущем соглашений и договоров между Сайтом ЛесАрома и Пользователем, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Сайтом ЛесАрома и лицами, входящими в группу компаний Владельца Сайта, а также третьим лицам, привлеченным для исполнения заключенных с Пользователем договоров, либо договоров, по которым Пользователь является выгодоприобретателем или поручителем, персональных и иных данных Пользователя, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Сайта в том числе для следующих целей, но не ограничиваясь ниже перечисленным: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта, получения информационных и/или рекламных сообщений Сайта, предупреждения или пресечения незаконных и/или несанкционированных действий Пользователей или третьих лиц, обеспечения соблюдения требований применимого законодательства. Сайт принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц. Особенности обработки персональных данных установлены Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://les-aroma.ru/provavaia-informacia/politika_obrabotki_personalnyh_dannyh.pdf

• 3.5.2.   Сайт по поручению Пользователя и в целях исполнения Заказов Пользователя предоставляет Продавцам и Операторам Платёжных Систем, а также третьим лицам (в том числе субагентам), осуществляющим свою деятельность в области международной перевозки, таможенного оформления, курьерской доставки и прочее, в целях исполнения договоров, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которым является Пользователь (Получатель), Персональные данные Пользователя (плательщика и/или получателя Заказа) в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в указанных ниже целях.
•   после подтверждения исполнения Поручения Пользователя, для целей исполнения такого Поручения Пользователя, в дополнение к списку заказанных товаров, их количеству, стоимости, предполагаемой дате доставки, необходимым дате и времени отгрузки, а также и иной информации, Сайт сообщает передает третьим лицам, участвующим в исполнении договора с Пользователем, исключительно в целях исполнения Поручения, фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки товара (в случае доставки средствами третьих лиц, также фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя Товара, если получатель Товара отличается от Пользователя (Покупателя), информацию о способе и состоянии оплаты Товара, а также иные данные Пользователя и Получателя, при необходимости;
•  в случае получения требования о возврате Товара, в отношении которого Сайтом ЛесАрома исполнено Поручение, при условии, что Сайт приняла решение об оказании содействия в урегулировании данного вопроса с Продавцом, в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата — фамилию, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, номер документа, удостоверяющего личность, сведения о выдавшем его органе и дату выдачи, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа (Поручения), информацию о способе и состоянии возврата товара;
•  в случаях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных и иными пользовательскими документами Сайта, в том числе при условии получения Сайтом ЛесАрома заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, сведения о номере документа, удостоверяющего личность, выдавшем его органе и дате выдачи, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;
•  в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Сайтом ЛесАрома.

В иных случаях и целях, согласно описанным в Политике обработки персональных данных и иных пользовательских документах.

3.5.3.   Сайт вправе использовать полученные Персональные данные Пользователя и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящим разделом Соглашения, а также Политикой обработки персональных данных и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки, если соглашением с Пользователем не установлено иное.

3.5.4.  Вся информация о Пользователе/Получателе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Сайте-ЛесАрома/переданная Пользователем Сайте-ЛесАрома (Владельцу Сайта), размещается/передается им в интересах Пользователя/Получателя.

3.5.5.   Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций Сайта, оказания своих услуг и для исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока. Сайт хранит персональную информацию Пользователя в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой обработки персональных данных.

3.6.  Безопасность и ответственность

3.6.1.  Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Сайта под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов Сайта под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

3.6.2.  Пользователь обязан немедленно уведомить Сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сайте-ЛесАрома с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сайтом ЛесАрома. Сайт не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части  Условий.

3.6.3.  Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным, и Сайт оставляет за собой право противодействовать подобным незаконным действиям.

3.7.  Согласие на получение сообщений

3.7.1.  Сайт вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

3.7.2.  При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с частью 1 статьи 44.1 Федерального закона «О связи» Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования Сайта (Сайта) и ее сервисов.

3.7.3.  При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с частью 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ дает посредством соответствующего интерфейса Сайта свое согласие на получение сообщений рекламного характера.

3.7.4.  Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном / рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в службу поддержки Сайта посредством электронной почты, либо оставив соответствующую заявку, связавшись с Контакт-центром Сайта по телефону. Пользователь, который тем или иным способом выразил согласие на получение рекламных сообщений и не отказался от их получения, является подписчиком Сайта.

4.  Гарантии и согласия Пользователя

4.1.  Пользуясь Сайтом ЛесАрома, Пользователь соглашается с тем, что/гарантирует что:

4.1.1.  Пользователь ознакомился с условиями настоящего Соглашения, Договора и Политики обработки персональных данных в полном объеме до начала использования Сайта и Сайта и согласен с изложенными в них условиями.

а) Пользователь полностью понимает и принимает настоящее Соглашение, а также предмет и условия заключаемого им Договора и договоров, заключаемых по его Поручению Владельцем Сайта с третьими лицами;

б) Пользователь полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного Договора. в) Пользователь соглашается на привлечение Владельцем Сайта третьих лиц для исполнения его обязательств по Договору. 

4.1.2.  Начало использования Пользователем Сайта в любой форме означает, что Пользователем принимаются все условия настоящего Соглашения, Политики обработки персональных данных и Договора, в полном объеме без каких-либо изъятий, исключений и ограничений со стороны Пользователя и обязуется соблюдать все условия настоящего Соглашения, Договора и Политики обработки персональных данных. Использование Сайта на иных условиях не допускается.

4.1.3.  Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения и/или Договора и/или Политики обработки персональных данных, Пользователь не имеет права на заключение Договора, Пользователю следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта. В случае не соблюдения указанного требования, ответственность за любые последствия действий Пользователя полностью переходит на Пользователя.

4.1.4.  Настоящее Соглашение (в том числе любая из его частей) могут быть изменены Владельцем Сайта без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Сайте-ЛесАрома, либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной для Сайта форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

4.1.5.  Ссылка на действующую редакцию настоящего Соглашения находится на главной странице Сайта.

4.1.6.  Использование Сайта будет осуществляться Пользователем исключительно для целей, разрешенных настоящим Соглашением с соблюдением всех его положений, а равно требований Договора, применимого права и общепринятой практики.

4.1.7.  Пользователь не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют работе Сайта (или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых работает Сайт).

4.1.8.  Использование Пользователем Сайта для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом. Пользователь подтверждает, что денежные средства, перечисленные в качестве вознаграждения и понесенных Сайтом ЛесАрома расходов принадлежат ему на законном основании и у третьих лиц нет прав/притязаний на указанные денежные средства. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц относительно денежных средств, которыми произведен расчет Пользователем за Заказ, Пользователь обязуется самостоятельно, своими силами и средствами, без привлечения Сайта урегулировать такие претензии, а также возместить Владельцу Сайта/третьим лицам, привлеченным им для выполнения Поручения, все убытки.

4.1.9.   Сайт предназначена для личных, семейных, домашних и иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд физических лиц. Использование Сайта в коммерческих целях не допускается.

4.1.10.   Ввиду предоставления права на использование Сайта на безвозмездной основе (за исключением отдельного функционала, регулирующего отдельными договорами) к отношениям сторон в соответствующей части и в связи с ним не применимы положения законодательства о защите прав потребителей.

4.1.11.   Права на использование Сайта и Дополнительного функционала Сайта предоставляются на условиях «как есть», в связи с чем Пользователю не даются какие- либо гарантии, что Сайт и Дополнительный функционал Сайта будут соответствовать требованиям Пользователя; доступ будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сайта и Дополнительного функционала Сайта, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и прочего контента, полученного с использованием Сайта и Дополнительного функционала Сайта и Сайта, будут соответствовать ожиданиям Пользователя; все ошибки в работе Сайта и Дополнительного функционала Сайта и Сайта будут исправлены.

4.1.12.   Поскольку Сайта и Дополнительный функционал Сайта, элементы дизайна , графики и размещенная на Сайте-ЛесАрома информация находятся на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, наименование и состав предоставляемых функций могут время от времени меняться без предварительного уведомления Пользователя. Сайт вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) работу каких-либо отдельных функций Сайта и Дополнительного функционала Сайта и Сайта без предварительного уведомления конкретного Пользователя.

• 4.1.13.   В частности Пользователю запрещается использование Сайта для: - размещения и/или распространения любой запрещенной информации, включая материалы, экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и их прекурсоров, и т.д.;
•  размещения и/или распространения контрафактного Контента;
•  размещения и/или распространения Контента порнографического характера, а равно пропаганды порнографии и детской эротики, и рекламы интимных услуг;
• преимущественного или исключительного размещения ссылок на другие сайты;
•  распространения рекламных материалов в личных сообщениях иным Пользователям без получения их предварительного согласия на их получение (СПАМ)
•  ограничения с помощью пароля или иным способом доступа к страницам и файлам, размещенным на Сайте-ЛесАрома или транслируемым на них.
• распространения персональных данных третьих лиц, без получения на то соответствующего согласия таких третьих лиц. 

4.1.14.   Исключительно Пользователь несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных настоящим Соглашением, Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Владелец Сайта и иные третьи лица).

4.1.15.   В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений Пользователь обязан по требованию Сайта (Владельца Сайта) пройти официальную идентификацию, предоставив нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет с указанием своих паспортных данных.

4.1.16.   В случае неоднократных нарушений условий настоящего Соглашения, Договора и/или требований законодательства, Сайт оставляет за собой право в одностороннем без уведомительном порядке заблокировать учетную запись (аккаунт) Пользователя целиком либо ограничить (прекратить) предоставление прав на использование Сайта.

4.1.17.   В случае привлечения Владельца Сайта к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными Пользователем нарушениями прав третьих лиц, либо установленных законодательством предписаний, запретов или ограничений, а также условий настоящего Соглашения или Договора, Политики обработки персональных данных, Пользователь обязан в полном объеме возместить все убытки Сайта (Владельца Сайта).

4.1.18.   Сайт (Владелец Сайта) устраняется от какой бы то ни было ответственности в связи с допущенными Пользователем нарушениями, причинением Пользователю ущерба, вреда или убытков при указанных выше обстоятельствах, в том числе, возникших по причинам, не связанным с действиями Владельца Сайта.

4.1.19.   Сайт не несет ответственности за использование кем бы то ни было общедоступных персональных данных Пользователей.

4.1.20.   Пользователь отвечает за сохранение в тайне от третьих лиц своих данных (логина и пароля), используемых для авторизации на Сайте-ЛесАрома. Все действия, совершенные на Сайте-ЛесАрома с использованием логина и (или) пароля Пользователя, считаются действиями самого Пользователя.

4.1.21.   При любых обстоятельствах ответственность Сайта (Владельца Сайта) ограничена 2000 (двух тысяч) р. и возлагается на него исключительно при наличии в его действиях вины, если иной размер ответственности не установлен Договором.

4.1.22.   Согласно Таможенному Кодексу, таможенному декларированию подлежат все грузы, пересекающие границу ЕАЭС, вне зависимости от стоимости и веса. Все международные отправления в установленном порядке проходят процедуру таможенного оформления в соответствии с приказом ФТС от 05.07.2018 г. №1060. Для осуществления Поручений согласно приказу ФТС от 05.07.2018 г. №1060 для всех заказов из-за рубежа необходимо указать паспортные данные и ИНН для заполнения таможенной декларации.

4.1.22.   Не рекомендуется заказывать более 4 однотипных товаров в одной посылке. Таможенные органы могут признать посылку коммерческой партией. Такие посылки не подлежат таможенному оформлению и будут аннулированы, с возмещением всех убытков и расходов Пользователем, при этом Сайт (Владелец Сайта) не несет ответственности за действия таможенных органов, и не возмещает Пользователю никакие убытки и расходы в указанных случаях (в том числе не возвращает стоимость Товаров).

4.1.23.   С 01.04.2022 г. по 01.10.2022 г. лимит таможенных пошлин. Данное ограничение распространяется на одну посылку. Количество посылок, получаемых в месяц, не ограничено.

4.1.24.   После размещения Заказа (Поручения) невозможно изменить данные Пользователя. Владелец Сайта не имеет права самовольно менять данные получателя. Поэтому для таможенного оформления необходимо предоставить информацию именно о том человеке, на которого оформлен заказ. Если его личные данные не будут предоставлены, заказ отправится на реэкспорт с возложением обязанности по возмещению всех расходов и убытков на Пользователя.

4.1.25.   Пользователь обязуется самостоятельно ознакомиться с правилами ввоза и таможенного оформления, таможенными ограничениями, в том числе с перечнем запрещенных к ввозу товаров, а также с санкционными ограничениями. Размещая Заказ Пользователь подтверждает, что ознакомлен с таможенными правилами (в том числе в части, касающейся запрещенных к ввозу товаров), санкционными ограничениями, а также несет всю ответственность в случае невозможности исполнения Владельцем Сайта Поручения Пользователя по причине не соблюдения таможенного законодательства или санкционных ограничений и возмещает все убытки и расходы Владельцу Сайта.

4.1.26.   Ориентировочный срок доставки можно узнать в разделе «Доставка» при открытии информации по конкретному Товару. Пользователь соглашается с тем, что указанные ориентировочные сроки доставки не являются плескательными и окончательными, могут отличаться как в меньшую так и в большую сторону, Сайт не несет ответственности за нарушение указанных сроков.

4.1.27.   Использование Сайта Пользователем допускается только в соответствии с настоящим Соглашением и исключительно способами, предусмотренными техническими возможностями Сайта. Использование Сайта иными способами, в том числе путем копирования (воспроизведения) размещенного на Сайте-ЛесАрома Контента, а также входящих в состав Сайта элементов дизайна, программ и баз данных, их декомпиляции и модификации, строго запрещены.

4.1.28.   Владелец Сайта является законным правообладателем и ему принадлежат все исключительные имущественные и иные соответствующие права на Сайта, в том числе, но, не ограничиваясь перечисленным, на программное обеспечение, графику, дизайн, Базу данных.

4.1.29.   Любая Информация, размещаемая на Сайте-ЛесАрома Пользователем принадлежит такому Пользователю. Размещая Информацию на Сайте-ЛесАрома, Пользователь подтверждает, что он обладает всеми необходимыми для этого правами и полномочиями, также Пользователь соглашается с тем, что такая Информация может быть передана для исполнения Владельцем Сайта Поручения Пользователя третьим лицам.

4.1.30.   Сайт вправе самостоятельно, без получения на то согласия Пользователя и без уведомления Пользователя отбирать для публикации или производить иные действия с отзывами, в том числе, но не ограничиваясь:вместе с отзывом

• Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Сайта;
•  не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Сайта, осуществлению работы с ней;
• не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования Сайта;
• не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, дискриминацию по половому, расовому или иному признаку, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической или моральной точки зрения;
• не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, скрытую рекламу товаров и услуг, персональные  данные третьих лиц;
• удалить опубликованный отзыв в любое время;
• самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Сайте- ЛесАрома.

4.1.31.   Пользователь соглашается с тем, что размещенные им на Сайте-ЛесАрома сообщения и материалы могут быть использованы Сайтом ЛесАрома, в том числе в иных сервисах и приложениях Сайта, в рекламных или маркетинговых материалах в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других лиц к Сайте-ЛесАрома в целом, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Пользователя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Пользователя и без выплаты авторского или любого иного вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Сайта предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.

4.1.32.   Пользователь соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Сайтом ЛесАрома или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Пользователя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Пользователя, указанным в Личном кабинете. Пользователь несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

4.1.33.   Сайт или привлеченные третьи лица осуществляют приемку Товара от Продавца на основании передаточных документов (если применимо) исключительно по количеству мест (без проверки и пересчета содержимого вложений в упаковку).

4.1.34.   Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества либо совершает нарушения Соглашения или иных положений, опубликованных на Сайте, Сайт вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования функционала Сайта и предъявить Пользователю требование о возмещении понесенных Сайтом ЛесАрома или третьими лицами убытков (в том числе упущенной выгоды).

 5.  Права и обязанности сторон

5.1.  Сайт обязуется:

5.1.1.  Обрабатывать персональные данные Пользователя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных, размещенных на Сайте-ЛесАрома, в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

5.1.2.  В случае достижения цели обработки персональных данных Пользователя, Сайт обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сайта) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сайта) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Владельцем Сайта и Пользователем.

5.1.3.  В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец Сайта обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сайта) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Владельца Сайта) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

5.2.  Сайт имеет право.

5.2.1.  Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения всех и каждого из Пользователей с момента такой публикации, если законом или договором не предусмотрено иное.

5.2.2.  Осуществлять записи телефонных переговоров с Пользователем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Сайт обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Поручений, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.

5.2.3.  Без согласования с Пользователем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Пользователем третьим лицам.

5.2.4.  Отменить Заказ (исполнение Поручения) по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.

5.2.5.  Ограничить количество одновременно исполняемых Поручений у одного Пользователя.

5.2.6.  Использовать технологию «cookies».

5.2.7.  Получать информацию об ip-адресе Пользователя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

5.2.8.  В одностороннем порядке отменить Заказ Пользователя, в том числе в случае нарушения Пользователем. Настоящего Соглашения с применением всех последствий, предусмотренных Договором.

5.2.9.  Произвести ограничения по сумме Товаров, в отношении которых Владельцу Сайта даются Поручения.

5.2.10.   При доставке Товара, в отношении которого исполняется Поручение Пользователя, потребовать у Пользователя код для получения Заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя или направленный посредством SMS-сообщения или иным способом. При непредъявлении Покупателем указанного кода отказать Пользователю в выдаче Товара.

5.2.11.   Сайт имеет иные права, предусмотренные настоящим Соглашением, Договором и Политикой обработки персональных данных.

5.3.  Пользователь обязуется:

5.3.1.  До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящего Соглашения, Договора, Политики обработки персональных данных и иными условиями, размещенными на Сайте-ЛесАрома.

5.3.2.  Оплатить агентское вознаграждение и расходы в соответствии с условиями, установленными Договором.

5.3.3.  Не использовать Товар, в отношении которого Владельцем Сайта исполнено Поручение в предпринимательских целях.

5.3.4.  Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет. Пользователь гарантирует, что все вводимые им в личном кабинете данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или он распоряжается ими на законном основании. Пользователь несёт ответственность за вред, причинённый Сайте-ЛесАрома (Владельцу Сайта), любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных

средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через личный кабинет, а также за любые убытки, причиненные Владельцу Сайта или третьим лицам в связи с нарушением, неисполнением или ненадлежащим исполнением Пользователем условий настоящего Соглашения или Договора.

5.4.  Пользователь имеет право:

5.4.1.  Пользователь вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок (за исключение рассылок, касающихся исполнения Поручения) для этого ему нужно направить соответствующее заявление Владельцу Сайта.

5.4.2.  Пользователь имеет иные права, предусмотренные настоящим Соглашением.

6.  Доставка и возврат товара

1С механическими повреждениями, после приобретения (В момент приобретения обнаружив вы можете отдать курьеру на дальнейшую замену поврежденного наименования) не является причиной для возврата и обмена товара

2.  С обнаружением следов воздействия жидкостей, паров, высоких или низких температур на упаковку не является причиной для возврата и обмена товара

3.  Стертых текстов, логотипов с упаковки товара, с флаконов парфюмерии не является причиной для возврата и обмена товара

4.  Несоответствия упаковки товара и самого парфюма, не является причиной для возврата и обмена товара

5.  Дефект возник в следствии падения, механических повреждений не является причиной для возврата и обмена товара

6.  При неполном флаконе парфюма после приобретения (Пользования) - не является причиной для возврата и обмена товара

7.  При явных следах использования продукта не является причиной для возврата и обмена товара

8.  Клиент захотел другой продукт (личная причина) не является причиной для возврата и обмена товара

9.  Передумал пользоваться данным продуктом (личная причина) не является причиной для возврата и обмена товара

10.  Заказал, оплатил ошибочно (личная причина) не является причиной для возврата и обмена товара

11.  Расхождение аромата допускается производителем и не является причиной для возврата и обмена товара

12.  Несоответствие вашему личному восприятию и ожиданиям не является причиной для возврата и обмена товара

13.  Несовпадения с другими магазинами не является причиной для возврата и обмена товара!

14.  Несовпадения внешнего вида не является причиной для возврата и обмена товара!

Если Вы хотите вернуть заказ полностью или частично, Вам необходимо заполнить анкету Скачать Здесь и прислать ее нам для ознакомление на электронную почту info@les-aroma.ru Внимания ознакомитесь с перечнем нужных документов:

6.2.  Внимание! Согласно Закону о Защите прав потребителей парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55,в редакции

Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года №1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

* Условия возврата нашего магазина не распространяется на товары типа тестер, винтаж, пробник, а так же ювелирные украшения и предметы личной гигиены. Данные товары возврату и обмену не подлежат.

** Производственный Брак флаконов в случае его обнаружения если не работает распылитель, так же если флакон получил повреждения при транспортировке препятствующие использованию данного флакона кроме помятостей, если вы получили наименования не соответствующие вашему заказу и не вскрытое, обращения должно быть направлено в течении 24 часов с момента получения. В других случаях товары возврату и обмену не подлежат.

*** Интерне магазин ЛесАрома оставляет за собой право при многократном нарушении правил подачи обращений, не уточнения в течении 3-х дней информации запрашиваемой нашей компанией, хамства, не цензурной лексики в общении с сотрудниками, оставлением негативных отзывов до момента разбирательства - отказать без объяснения причин с ссылкой на Российское законодательства. Полная информация здесь: https://les-aroma.ru/add-return

6.3.  Сайт несет ответственность за не сохранность Товара и/или Отправления, произошедшую после принятия его к перевозке и до момента выдачи Получателю исключительно по обстоятельствам, за которые отвечает Сайт. Сайт не несет ответственности за какой-либо ущерб, убытки, либо просрочку исполнения принятых на себя по Договору обязательств, если они вызваны независящими от Сайта обстоятельствами. Указанные обстоятельства, помимо прочего, включают:

•     стихийные бедствия, а именно: землетрясение, циклон, буря, наводнение, туман, пожар и т.п.;
•      форс-мажорные обстоятельства, а именно: военные действия, падение воздушного судна, автокатастрофа, эмбарго, эпидемия, пандемия, мятеж или массовые беспорядки, забастовки и т.п.
•     любые дефекты или характеристики, обусловленные свойствами Отправления, даже если о них было сообщено Пользователем
•      любые действия или бездействия лиц, не являющихся сотрудниками или субагентами Сайта, а именно: Пользователя, Получателя, третьей стороны (в том числе Продавца, в частности, не соблюдение Продавцом требований к упаковке Товара), официальных лиц
•      предоставление Сайте-ЛесАрома/третьему лицу, привлеченному Сайтом ЛесАрома для доставки Отправления, опасного / запрещенного к доставке (пересылке)
•      негативного воздействия электрических или магнитных полей на электронные или фотографические изображения, данные или записи, или их стирании
•     невыполнение Пользователем условий, установленных настоящим Соглашением или Договором
•     Отсутствуют внешние повреждения упаковки Товара, либо внешние повреждения упаковки не соответствуют характеру повреждения Товара;
•     факт порчи Отправления связан с несоблюдением определенного температурного режима, нормативной утечкой, потерей веса, объема или нормативного износа, самовозгорания, брожения, гниения, старения, усушки, коррозии и других естественных свойств вложения в Отправление;
•     факт пропажи, порчи Товара (части вложения) был установлен после получения Товара Пользователем/Получателем, в том числе когда при получении Товара Пользователем и представителем Сайта (службы курьерской доставки) не составлялся Акт об обнаруженных недостатках Товара, подписанный с двух сторон;
•     при изменении даты / адреса получения Товара по инициативе Пользователя / Получателя;
•     причиненный Пользователю ущерб не связан с исполнением обязательств Сайта по исполнению Поручения (ненадлежащее качество вложений, размер, цвет, модель, ассортимент вложения и др.). 

6.4.  В случае нарушений упаковки Пользователь обязан непосредственно при получении Товара требовать от сотрудника, осуществляющего доставку или выдачу Товара участвовать в досмотре содержимого и составления двустороннего Акта по форме, установленной Владельцем Сайта. При обнаружении недостачи или повреждения товаров при приеме Пользователь и представитель Владельца Сайта (курьерской службы) фиксируют выявленные несоответствия в Акте. В случае не составления и не подписания представителем Сайта Акта при передаче Товара Получателю, либо при отсутствии в Акте указания на повреждение упаковки Товара, считается, что Товар передан в надлежащем состоянии, без нарушения целостности или иных нарушений упаковки, способных повлечь порчу Товара, а Сайт исполнившей свои обязательства по исполнению Поручения в отношении соответствующего Товара надлежащим образом. Претензии Пользователя в последствии не принимаются. Скан-копию Акта, в случае его составления, Пользователь направляет напрямую Сайте-ЛесАрома. В случае не составления Акта при приеме Товара Пользователем (в т.ч. при приемке Получателем без проверки внешнего вида упаковки и вскрытия упаковки Отправления), Сайт или третьи лица, привлеченные Сайтом ЛесАрома для исполнения соответствующего Поручения Пользователя ответственности за любые недостатки/утрату/повреждение Товара не несут.

6.5.  Претензии к качеству, количеству, комплектности, весу, виду, характеристикам (как функциональным так и внешним) и иным свойствам Товара не принимаются Сайтом ЛесАрома. Только в момент доставки.

6.6.  Возврат Товара как ненадлежащего так и надлежащего качества Продавцу происходит самостоятельно и за счет Пользователя, если правилами Продавца не установлено иное и только по экспертное лицензированному бюро или лаборатории с выданным решением о нарушении действующего законодательства РФ государственного образца. Сайт не принимает участия в процессе возврата Товара Продавцу и вправе отказать Клиенту при попытке осуществить возврат Товара в адрес Сайта.

7.  Исключительные права

7.1.  Все объекты, доступные на Сайте-ЛесАрома, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта/Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте-ЛесАрома, являются объектами исключительных прав Сайта, за исключением информации о Товарах (описание, изображение и прочее).

7.2.  Использование содержания Сайта, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом ЛесАрома. Никакие элементы Сайта/Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.

7.3.  При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сайта Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага. При использовании Сайта Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

7.4.  Пользователь признает и соглашается с тем, что Сайт не проверяет отзывы, загружаемые пользователем посредством Сайта. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте-ЛесАрома, а также возместить все убытки Сайта в случае предъявления Сайте-ЛесАрома каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте-ЛесАрома отзывами.

7.5.  В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Сайта, в том числе осуществления обеспечения правовой охраны соответствующих объектов, а также в маркетинговых целях Пользователь предоставляет Сайте-ЛесАрома действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Соглашения.

8.  Ограничение ответственности

8.1.  Пользователь использует Сайта на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется «как есть». Площадка не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта ожиданиям или целям Пользователя.

8.2.  Сайт предоставляет Пользователям доступ к Сайте-ЛесАрома и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Сайт не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Сайт не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Сайт принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователю качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта. Обо всех возникших технических сбоях и ошибках системы должно быть сообщено по адресу электронной почты технической поддержки Сайта.

8.3.  Сайт не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сайта и/или сервисов Сайта. Сайт не несет ответственности за любые расходы Принципала, прямой или косвенный ущерб, причиненный Принципалу в результате (без ограничений): возможных ошибок, сбоев, перерывов в работе включая блокировку Личного кабинета, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек при передаче данных или их обработке.

8.4.  Сайт не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.

8.5.  Соглашение распространяет своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Сайта, включая, но не ограничиваясь, ниже перечисленные: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта, почтовая, SMS- и электронная переписка, коммуникация с контакт-центром Сайта.

Пользователь обязуется проявлять уважение, терпимость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Сайта, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем Соглашении, Сайт оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

8.6.  В случае возникновения претензий или пожеланий к Сайте-ЛесАрома, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц, Пользователь должен уведомить Сайта о своей претензии, пожелании или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресу info@les-aroma.ru. Срок рассмотрения Сайтом

ЛесАрома претензии составляет 40 (сорока) рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

 9.  Иные положения

9.1.  Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Сайтом ЛесАрома относительно порядка использования Сайта.

9.2.  Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Сайте-ЛесАрома и указанным в настоящем Соглашении.

9.3.  Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения, они продолжают действовать в неизменном виде.

9.4.  Стороны обязуются сохранять конфиденциальность и без письменного согласия другой Стороны не раскрывать и не делать доступной третьим лицам любую информацию, являющуюся собственностью другой Стороны или имеющую признаки таковой.

9.5.  Стороны признают всю информацию, полученную Пользователем в процессе работы Пользователя с Сайтом ЛесАрома и получения услуг Сайта, обладающей конфиденциальностью (конфиденциальной информацией).

9.6.  Пользователь обязуется не разглашать конфиденциальную информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством в исполнение требований органов власти, правоохранительных органов или суда или когда такая информация является общедоступной, или по взаимному согласованию Сторон.

9.7.  Информация не признается конфиденциальной, если такая информация:

•     является общедоступной
•      была известна получившей ее Стороне на момент раскрытия;
•      раскрыта неумышленно, несмотря на принятие таких же мер предосторожности, какие обвиняемая Сторона принимает для своей информации, являющейся ее собственностью.